GARANTIA

MEGAFIESTA garante o cumprimento das normas de defesa dos consumidores e utilizadores. Caso o usuário receba um produto com defeito, a MEGAFIESTA indicará como proceder para substituir o produto com defeito ou, se for o caso, obter uma redução de preço.

Deve ter presente que a garantia exclui e extingue-se para artigos modificados ou reparados pelo cliente ou pessoa não autorizada pela MEGAFIESTA .

Todos os nossos produtos vêm com a garantia oferecida pelo Fabricante. São garantias europeias que cumprem a legislação espanhola de garantias. Todos os processos de garantia são realizados diretamente com os diferentes fabricantes.

Se você tiver alguma dúvida, não pare de entrar em contato conosco pelo e- mail info@megafiesta.es .

RETORNOS

O cliente tem o prazo de 14 dias corridos para desistir do produto adquirido sem qualquer penalização e sem indicar os motivos à MEGAFIESTA , que após o recebimento verificará o bom estado, caso em que procederá à devolução do valor no prazo de 30 dias através do do mesmo meio de pagamento pelo qual você fez a compra. O usuário deve pagar os custos de transporte correspondentes para a devolução do produto em caso de retirada.

O direito de devolução será automaticamente cancelado se o produto for utilizado.

O procedimento de devolução inicia-se com o pedido por email dirigido a info@megafiesta.es, o Serviço de Apoio ao Cliente indicará da mesma forma as instruções para a devolução do produto adquirido.
Em qualquer caso, o produto foi entregue pela MEGAFIESTA devidamente embalado, embalado em retráctil e com os selos originais, sendo esta a única forma em que é considerado em perfeito estado, pelo que a devolução implica que o produto deve estar nas mesmas condições de embalagem , Sem saliências ou elementos externos presos ou sinais de deterioração.

Em caso de defeito do produto, deverá notificar a MEGAFIESTA no prazo de 24 horas por e-mail para info@megafiesta.es , indicando a causa que motiva a sua reclamação. Trocaremos imediatamente por outro em perfeito estado e sem custo de devolução, uma vez verificado o defeito ou tara.

E se mudar de ideia ... Você tem um prazo de 14 dias corridos para desistir do produto adquirido sem qualquer penalidade e sem indicar os motivos.

Basta enviar um e-mail para info@megafiesta.es solicitando a devolução e imediatamente informaremos como fazê-lo.

Em qualquer caso, não se esqueça que o produto deve conter a embalagem original, ou seja, deve estar nas mesmas condições em que foi enviado.

Se tudo estiver correto, devolveremos o seu dinheiro usando o mesmo meio de pagamento que você usou.

PRODUTOS DEFEITUOSOS

Se, no momento da entrega da encomenda, algum produto não estiver em conformidade com o acordo, apresentar avarias ou defeitos, o cliente deve contactar a MEGAFIESTA imediatamente (24 horas a partir da recepção) por e-mail: info @ megafiesta .está fornecendo os dados relativos a o número do pedido e o dano ou defeito sofrido.

A MEGAFIESTA indicará se nos deve enviar fotos ou outros dados de forma a identificar a tara e poder proceder à sua devolução, caso em que os custos da devolução serão suportados pelo vendedor, em qualquer caso, no caso de produtos defeituosos , A MEGAFIESTA retornará sempre a mesma referência do produto adquirido, não sendo possível trocá-lo por outro produto. O cliente deve manter o produto defeituoso à disposição da MEGAFIESTA , que poderá solicitar o seu envio (portes a pagar ) ou outra prova de verificação dos alegados defeitos.